Política de Privacidade — Plano Exponencial

Vigente a partir de: 30/07/2025

Esta Política de Privacidade descreve como o Plano Exponencial (“Plano Exponencial“, “nós” ou “nosso“) coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais de visitantes e clientes que interagem com o site planoexponencial.com.br e seus serviços relacionados (incluindo comunicações por e‑mail e WhatsApp).

Importante: Esta política foi redigida para atender à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018). Caso você não concorde com os termos, recomendamos não utilizar o site ou os serviços.

1. Quem controlará seus dados

• Controlador: Plano Exponencial — INSTITUTO VEMVANC LTDA – ME — CNPJ: 28.760.823/0001-34
• Endereço: RUA SANTOS DUMONT 553, Centro, Xanxerê, SC
• E‑mail para assuntos de privacidade (Encarregado/DPO): contato@vemvanc.com.br

Assim que as informações acima forem confirmadas, atualizaremos esta seção.

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados, conforme sua interação com o site e com os serviços:

1. Dados de identificação e contato
   Nome completo, e‑mail, telefone/WhatsApp, cidade/UF, empresa e cargo (quando informados por você em formulários, inscrições ou suporte).
2. Dados de transação
   Informações sobre aquisição de ingressos/participações em workshops, valor, data, forma de pagamento e status. Os dados de cartão de crédito/débito são processados com segurança pelo provedor de pagamentos e não ficam sob nossa posse integral.
3. Dados de navegação e dispositivo
   Endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, identificadores de cookies, tipo/versão do navegador, sistema operacional, origem do tráfego e interações no site.
4. Comunicações
   Conteúdo de mensagens enviadas por formulários, e‑mail e/ou WhatsApp; confirmações de inscrição; instruções operacionais; histórico de atendimento.
5. Conteúdo público
   Comentários postados em áreas públicas do site (quando ativadas), incluindo nome e imagem de perfil associados ao comentário.
6. Imagens e mídia
   Caso você envie imagens/arquivos, recomenda‑se remover metadados de geolocalização (EXIF).

3. Bases legais e finalidades do tratamento

Tratamos seus dados com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, em especial consentimento, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal/regulatória e legítimo interesse, conforme o caso. Exemplos de finalidades:

• Inscrição e participação em workshops/eventos
  Processar sua inscrição, confirmar presença, enviar ingressos/recibos, emitir comprovantes e notas fiscais, enviar confirmações por e‑mail e instruções via WhatsApp, e prestar suporte pré e pós‑evento.
• Comunicações de relacionamento
  Responder contatos, dúvidas e solicitações; fornecer materiais, atualizações e lembretes relevantes à experiência contratada.
• Marketing com consentimento
  Enviar conteúdos, ofertas e convites compatíveis com seu perfil. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento pelos canais disponibilizados em cada mensagem.
• Segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço
  Monitorar acessos, detectar atividades suspeitas, manter logs e estatísticas de uso, aprimorar conteúdo, usabilidade e desempenho do site.
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
  Emissão de documentos fiscais, atendimento a solicitações de autoridades e exercício regular de direitos.

4. Uso de cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies essenciais e, quando aplicável, cookies de desempenho, estatística e marketing, que ajudam a operar o site e entender sua utilização. Você pode gerenciar preferências no seu navegador ou por meio de um banner/gerenciador de cookies (quando disponível). O bloqueio de certos cookies pode afetar funcionalidades.

4.1. Tipos de cookies

• Essenciais: viabilizam funcionalidades básicas do site, autenticação e segurança.
• Analíticos: mensuram tráfego e engajamento, de forma agregada, para melhorar conteúdos e desempenho.
• Funcionais: lembram preferências do usuário (por exemplo, idioma e exibição de conteúdo).
• Marketing: possibilitam anúncios e mensuração de campanhas.

4.2. Gravatar (comentários)

Se a funcionalidade de comentários estiver ativa, um hash do e‑mail pode ser enviado ao Gravatar para exibir imagem de perfil junto ao comentário. Consulte a política de privacidade do serviço antes de utilizá‑lo. Você pode optar por não comentar ou usar e‑mail sem associação ao serviço.

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados pessoais com terceiros estritamente necessários às finalidades descritas:

• Prestadores de serviço de pagamento
  Para processar transações com segurança. Os dados sensíveis do cartão são tratados diretamente pelo provedor, conforme os padrões aplicáveis (ex.: PCI‑DSS).
• Plataformas de comunicação e atendimento
  Para envio de e‑mails, mensagens e notificações (incluindo WhatsApp) e para gestão de relacionamento.
• Hospedagem, soluções de segurança e plugins de site
  Serviços de hospedagem, proteção contra spam, monitoramento de desempenho, backups e demais recursos necessários à operação segura do site.
• Órgãos públicos e autoridades
  Quando exigido por lei, por ordem judicial ou para proteger direitos, prevenir fraudes e garantir a segurança de usuários e da plataforma.

Não vendemos seus dados pessoais. Qualquer compartilhamento observa princípios de necessidade, finalidade e minimização de dados.

6. Transferências internacionais

Determinados parceiros e prestadores podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais e a observância de padrões de segurança compatíveis com a LGPD, garantindo nível de proteção equivalente.

7. Segurança da informação

Implementamos medidas técnicas e administrativas de segurança proporcionais aos riscos, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso, registros de logs e práticas de backup. Apesar dos nossos esforços, nenhum ambiente é 100% livre de riscos. Em caso de incidentes que possam acarretar risco ou dano relevante, comunicaremos os afetados e a ANPD, quando aplicável.

8. Retenção e eliminação de dados

Mantemos os dados pessoais pelo tempo necessário ao atendimento das finalidades informadas, observando:

• prazos prescricionais para defesa de direitos;
• exigências legais e regulatórias (ex.: fiscais);
• necessidades legítimas de auditoria e prevenção a fraudes.

Ao término do tratamento, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo hipóteses de guarda autorizadas por lei.

9. Seus direitos como titular (LGPD)

Você pode exercer, de forma gratuita e facilitada, os direitos previstos na LGPD:

1. Confirmação da existência de tratamento;
2. Acesso aos dados;
3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
5. Portabilidade a outro fornecedor de serviço ou produto, observados segredos comercial e industrial;
6. Eliminação de dados tratados com consentimento;
7. Informação sobre compartilhamento com entidades públicas e privadas;
8. Informação sobre a possibilidade de negar consentimento e sobre as consequências;
9. Revogação do consentimento;
10. Revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais informados na Seção 1. Para sua segurança, poderemos solicitar informações adicionais para comprovar sua identidade.

10. Crianças e adolescentes

Nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos. Não coletamos, de forma intencional, dados de crianças e adolescentes. Se você for responsável por um menor e acreditar que seus dados foram tratados, entre em contato para que possamos adotar as providências necessárias.

11. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as respectivas políticas de privacidade.

12. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças legislativas, regulatórias ou operacionais. A data de última atualização será indicada no topo do documento. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas por e‑mail ou aviso destacado no site.

13. Como falar conosco

Se tiver dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com o nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e‑mail: contato@vemvanc.com.br.

Registro de versões

• v1.0 — 28/07/2025: publicação inicial.
• v1.1 — 28/07/2025: atualização.